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网站策划的必备技能[转]  

2010-09-19 10:37:05|  分类: Web设计 |  标签: |举报 |字号 订阅

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网站策划的必备技能[转] - Ha'HeNgrY'Ppy - -

 

常有朋友迷惑:网站的策划需要掌握什么样的知识?或者是电子商务专业毕业了,不知道找什么样的工作,以后的发展方向搞不清

    
一个大企业,包括KEE以前所在的国际物流公司,全国有近百家分公司,国外有很多的合作公司,运营的系统包括了国内快件、国内物流、陆运、海运、空运进口和空运出口,海关报关、结算、财务等各个地方均需要软件来支撑,而信息部门专管开发的也不到10。即使是现在,手头运营了3个政府的政务站,4-5个黄页类的站点,3-4个不同版本的B2B网站,2-3个媒体类的消费信息网站,也只是10多人的团队(开发、网站的内容管理), 包括从微软和GOOGLE等大型的网站来说,开发某个项目的人数不需要很多。对于网站运营而言,人员膨胀更多在于编辑的数量。所以KEE认为,网站的策划,其实类似于项目经理或者产品经理的角色,其数量不会太多,而其角色则是非常重要。 当一个公司的老板强于战略的策划的时候,那么配置配合执行的策划人员就可以,反而言之,则需要中间层起承上启下的作用。

  
作为一个网站的运营者,当其在一个项目中处于中间层的时候,就需要比较全面的知识,这也就是网站策划人员必须懂的知识。网站,相对于传统出版物市场,有着非常大的区别,并不是把传统的东西搬到网站上就解决问题,因为网站牵涉到了网站的传播、表达模式、网站的冲击力、气势、访问者的思维和习惯模式、推广模式、品牌的传播模式、主机的安全、性能、编辑的模式、浏览者的交流模式,这些改变,很多是需要网站的策划就需要融合进去。当然也有人很不为然,认为设计很漂亮就已经达到了目的。

     KEE
认为,作为一个网站的策划,必须掌握如下的知识,并能把这些知识应用到网站的策划和日常运营上去。以下所说的网站及起运营,是指不是以出售为目标的网站。


1、市场学的知识
1)、网站的核心竞争战略的制定。
         
制定网站的核心竞争战略,是需要考察项目可持续运营的的时间,预期收益,切入的角度,成本,市场的竞争对手的分析,竞争对手的产品,及和竞争对手抢夺市场的策略,政策和社会环境,自己内部的组织结构,迈克尔·波特的三种基本战略、五力分析模型、价值链等知识,是必须掌握的。


2)、定位和市场细分   
      
网站需要给谁看,围绕这些群体业务该怎么开展,页面该怎么去策划,他们关心什么东西,他们是怎么想的。象KEE以前喜欢把群体分为:富翁阶层、中产阶级、小资、初级、学生,然后针对不同的定位去围绕目标群体做策划。市场的细分是千变万化的,别人成功的经验可以拿过来,加上自己的思考的结果,就有不同的出路。思路决定出路。 
  
3)、市场销售
    
网站的目标是要盈利,这个利可以是社会的利益,可以是经济上的利益,也可以是品牌上的利益等等。针对网站的不同的模式,网页的框架的设计,内容和栏目的安排必须围绕着网站的目标来做。 比如B2B的目标在于会员的入网,就要把能打动入网的东西放在最重要的地方。 比如网上商城,要把最吸引消费者购买的东西(包括促销信息)冲击给浏览者。怎么样拓展新的业务方案发展新的客户......

4
)、品牌、渠道、直销.....等网站业务开展需要思考的商业的知识。

5
)、商业的意识,一定要灌输到网站的每一个页面,每一个图标,每一个人。

2、传播学及网络推广的知识
    
网站,作为一个缩小的媒体,当其连通到互联网上的时候,就已经构筑起传播的渠道。传统的传播,可以借助发行来构筑,而网络上的传播,即有主动传播的要素,也可以借助搜索引擎实现传播。象交换链接,和那些网站交换(如PR、内容),象电子邮件营销,搜索竞价,SEO的关键字的选择依据,如何组织事件营销等,是需要掌握互联网媒体的传播原理,用最少的钱做最有效的事情。

3、心理学的知识
  
网站的产品价格定位,网站的销售过程,页面的框架的是设计,页面的UIUE,网站的流程,网站的后台,社区,IM工具的使用,很多是和用户的使用习惯相关的。 改变用户的使用习惯,是一个吃力不讨好的事情,策划的时候,多进行换位思考,从客户的角度想下,从网站的浏览者的角度想下,从老板的角度想下,从日常操作的编辑的角度去想下。可能你的一个简单的策划,降低很多人的工作量。现在很多人在鼓吹UIUE,仿佛没有了UIUE,网站就是破网一个。KEE的观点是要根据浏览者的使用习惯去调整页面的功能和引导,为了收集更多的资料,强行引导用户,收集到的信息未必是准确的,强谈UE是没有意义的,多点模仿不同的浏览者来进行个案剖析,抓住人性的弱点才能把页面调整好。

4、网站技术的知识
1)、安全的知识
    
作为策划者,必须知道主机的安全薄弱环节及解决方案。主机的安全牵涉到主机的管理员,程序编写者,客户。稍微有疏忽,就会造成不可挽回的损失。靠每个人自己检查自己的工作,除非程序员和主机管理人员有很强的安全意识,否则是无法跳出自己的知识的局限。这里不是鼓吹每个人要成为黑客,最起码自己的主机和自己的程序是要自己告诉自己,不能等黑客来告诉你安全不安全。

2)、数据库设计和主机、程序的性能优化技术。
    
在传统的程序中,由本地进行处理数据,把结果存储到服务器中,采取最小冗余结构是最合理的,但在WEB应用中,基本上每个数据的处理放在服务器上,由于存储成本的降低, 数据库的冗余是降低服务器的压力的最有效的手段。一个多表的查询,假如主表(假定为文章或者企业数量)有10万条数据,子表(假设为分类)有10万条数据,并发100次的查询,就会产生10X10X100次的需求,而简单的冗余,假如重复的字段是200字节,需要增加的硬盘容量为20M,而降低CPU和硬盘的IO读写次数是级数级别的。至于存储过程、索引、组件,这些功能就由程序员去实现好了。

在网页的页面的规划和设计中,如果没有足够的数据库的知识,是很难把页面做得更好的。

3)、网页的动态效果
掌握了AJAX或者JAVASCRIPT的技术,用最有效的方法去实现需要的功能。

由不懂网站技术的人来做页面的策划,不清楚能不能实现,当强权去压迫完成的页面或者流程,得出的结果可能是完全负面的效果。

4)、网站的网络营销
     网络营销是一个复杂的过程,象SEO是一项长期的,最基本的任务。很多人反驳说,网站主要是靠理念,也就是靠内容。这个观点和KEE的观点不相背。KEE认为,在撰写文章的时候或者收集文章的时候,就把SEO的因素考虑进去。当一篇文章即有思想性,标题有吸引力,又适合搜索引擎的传播,这样的效果我想没有人愿意去反对?为什么不能做到这样,因为很多人把SEO等同于作弊,没有把SEO里面好的东西吸收进来用到日常的工作之中。KEE一直认为, SEO是和最开始的页面的策划、流程策划、页面的结构策划,程序员的编写程序(如浏览器的标题加上文章的标题,META可以随意更换,页面访问深度的降低),编辑对文章的编写,专题的策划和收集密切相关,SEO不是某个人的工作,而是整个团队的工作。邮件,竞价.....

5)、互联网的一些最基本的知识,比如域名、IP、支付、插件、ALEXA....

    
象很多网站,网站的内容是靠从其他网站收集下来的,使用一些软件,就很快把其他网站的资料拉回来,整理分类后放到自己的网站中去,这些全是对依靠互联网的技术熟悉去做的。各下载的网站上有你想得到的东西,更有你想不到的东西下载。

5、社会学的东西
    
互联网是双向的,大家在网上是可交流和可沟通的。SNS,网络游戏,社区,IM交流工具等,功能实现技术上不再是短板,发展依赖更多地是在策划上,这些策划,很多是具有社会学的要素和因素在里面。

5、行业的知识
不论做哪个行业,那种模式,尽快掌握相关的行业知识,才能去和网站的浏览者进行沟通。

    
尽信书不如无书,多听多搜索,多思考,很多东西就在日常中获得的。

谁适合做网站策划?

  
网站策划总是要背黑锅的,业务做得不好,会埋怨你,做得好那可是业务的本事和功劳。毕竟人不是完人,做策划一定要有背黑锅的心理准备。

     
无论谁做策划,把自己要做的东西和要实现的功劳,尽可能和团队沟通,让团队按自己的想法去实施。

    
至于风之矢说的上游策划和下游策划,按照不同的公司有不同的情况。策划,掌握多一样东西总是好的。

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